לוגיסטיקה של החזרות - Reverse Logistics
Reverse Logistics מתייחסת לביצוע ההליך הלוגיסטי בכיוון ההפוך של העברת הסחורות, מהיעד הסופי שלהן, לאתר אחר שנבחר כיעד לביצוע החזרה.
פעילות מתוכננת של Reverse Logistics עשויה להגדיל פלאים את הרווחים ואת שביעות רצון הלקוחות. לעומת זאת, Reverse Logistics חלש וללא תכנון, עלולים לגרום לחברה הפסדים רבים.
קרא עוד